כדי להימנע מצרות ו"מלכודות "בעת קבלת רכב לאחר תיקון, חשוב להסכים מראש על כל נקודות העבודה ולגבות אותן בתיעוד מתאים. משלוח מוסמך של המכונה לסדנה ממזער את הסיכון לתיקונים באיכות ירודה ומונע מספר בעיות בעתיד.
רישום נכון של הרכב לפני המסירה לשירות
לפני שליחת הרכב לסדנת רכב, עליך לנקות אותו היטב מלכלוך. כאשר אתה מחזיר רכב מלוכלך, אתה יכול לסמן את פריט הכביסה. במקרה זה, נציגי הארגון לא יהיו אחראים לליקויים שנמצאו במהלך תהליך הניקיון.
בדיקה ויזואלית של המכונה תתבצע בצורה הטובה ביותר בתנאי תאורה טובים, תוך הדגשת כל הנזק, כולל שריטות קלות. בעת קבלת מכונית לתיקון, מציינים את הניואנסים הבאים:
- רשימה של תקלות שצריך לחסל;
- רשימת רכיבים להחלפה;
- רשימת ליקויים ותקלות שאינם מחייבים השתתפות של חנות תיקונים;
- סט שלם של המכונית (עדיף להשאיר חלקי חילוף ורכיבים בבית);
- משאלות והערות בנוגע לתקלות ותיקונים. בשלב זה, חשוב לנסח את פנייתך בצורה אינפורמטיבית וכשירה ככל האפשר.
כל פריט ברשימה דורש תשומת לב מיוחדת. אי הנוחות הזמנית הכרוכה בניירת תשתלם במלואה.
המומחה ממרכז השירות אינו צריך להחזיר דבר, למעט מפתח הרכב הרגיל. אם קנית את החלקים הדרושים בעצמך, הקפד ליידע את צוות הסדנה על כך ולשים אותם במקום בולט.
בעת איסוף הרכב, שירות הרכב מספק ללקוח חוזה בכתב. המשמעות היא קבלה, הזמנת עבודה או צורת מסמך אחרת המציינת את שמו המלא של הבעלים ומיקומו. כמו כן, החוזה מזכיר מידע אודות זמן קבלת הבקשה ועיתוי יישומה. אם אינך מקבל מידע זה, תוכל להתלונן על העיכוב.
בנוסף, על המסמך להכיל נתונים על עלות השירותים והליך התשלום (במזומן, העברה בנקאית, בתשלומים וכו ').
נציגי הסדנה מציינים את הפרמטרים הטכניים של המכונית, כגון:
- מספר הממשלה;
- קוד של צמתים חשובים;
- יצור ודגם.
כל עבודות התיקון, חלקי החומרים והחומרים, כמו גם כמותן ועלותן, יש להזין ללא תקלות.
אם אפשר, רשום את מספר הסוללה מהמכונית שלך. כמו כן, גשו לתחנת השירות עם מיכל דלק מתדלק, כדי לא להיתקל בצרות בפעם הבאה שתעזבו. במקביל, תקן את מחוון הדלק לפני התיקון לבדיקה במהלך איסוף הרכב.
דקויות של קבלת רכב
כשאתה הולך לסדנה, עליך להקצות זמן לקבלת הרכב, כדי לא להיות מוגבל על ידי תנאים. חשוב גם להיות מוכן לכך שהיום לא תינתן לך מכונית, ותצטרך לחזור הביתה בתחבורה ציבורית.
בשום מקרה אל תחתום על מסמכים כלשהם אם אינך מוכן עם התנאים המפורטים בהם. הציור במעשה המוצע יאשר כי הסכמת לתוצאה של התיקון. יהיה בעייתי או אפילו בלתי אפשרי לערער על כך.
היכרות עם הנושאים המשפטיים
כל חנות לתיקון רכב המתקנת או מתחזקת רכבים ובעלת אישורים רשמיים לפעילות זו מחויבת להיות אחראית לאיכות עבודתה אך ורק על פי החוק. לאחר עיון במספר מסמכים חשובים, יוכל בעל המכונית להגיש בקשה לתיקון הליקויים אם יתגלו במהלך הבדיקה או במהלך נסיעת מבחן של המכונית.
מידע מפורט על הגנת הזכויות מצוין בשני מסמכים מרכזיים של הפדרציה הרוסית:
- חוק הגנת הצרכן;
- צו ממשלתי מס '290 מיום 11.04.2001.
טיפים חשובים לבעלי מכוניות חסרי ניסיון
עצם תהליך קבלת המכונית לאחר תיקון בבית מלאכה לרכב אינו מלווה בקשיים כלשהם. אם אתה מקפיד על רצף הפעולות הנכון, תוכל להימנע ממספר בעיות. האלגוריתם הכללי נראה כך:
- בעל המכונית מגיע בזמן הנקוב לבדיקה ויזואלית של הרכב;
- לאחר בדיקת המכונית, הנהג מבצע נסיעת מבחן בליווי נציג סדנה (או בלעדיו);
- לאחר שוודא את אמיתות המסמכים, בעל הרכב שם את חתימתו, משלם עבור שירותי החברה וחוזר הביתה.
עם זאת, בכל אחד מהשלבים המפורטים יתכנו כמה מלכודות. יש כמה עצות שיעזרו לך להימנע מהן.
דקויות של בדיקה ויזואלית
בדיקה חיצונית של הרכב לאחר השירות בשירות מתבצעת בדרכים שונות. רצף הפעולות המדויק נקבע על פי סוג הבעיה שתוקנה בסדנה.
ראשית, עליך לבצע סקירה כללית לגבי הופעת פגמים או שקעים חדשים. לעתים קרובות הם קורים כאשר המחזיקים או הפקקים ניזוקים, כמו גם כאשר המאסטר עושה את הדבר הלא נכון כאשר הוא שם את המכונית על מנגנון ההרמה. במרכזי שירותים פרטיים הבעיה נפתרת על חשבון החברה.
ברוב המקרים, המכונית נמסרת לבעלים במצב נקי. אבל זה לא אומר שיהיה ריח של רעננות ים בתא, והשתקפויות מבריקות על פני הגוף. כחריג, נלקחים בחשבון מקרים בהם אוזון ושחיקה נכללים ברשימת השירותים. במקרים אחרים, לפני שליחת המכונית לנהג, מתבצעת שטיפה טכנית בלבד.
אם בוצע תיקון מנעולן במכונה, יש להעריך את הנקודות הבאות:
- איכות ומצבם של חלקים חדשים (די קל לקבוע איזה חלק חילוף לפניך - חדש או משומש, על ידי בדיקה ויזואלית);
- ריתוך מקומות (תחמוצות ועקבות מהפעלת ציוד ריתוך לא צריכות להיות על התפרים);
- סט שלם של תא המטען (ודא שערכת תיקון המפעל ודברים אחרים לא נעלמו מתא המטען).
אם אתה מעוניין לארוז מרכיבים חדשים, בקש מאומנים לשים אותם במספרה או בתא המטען לפני החזרת הרכב.
בעת הצביעה, יש לבדוק היטב את איכות הציפוי בחלקים גלויים (פתוחים) וקשים לגישה. הרכב הצביעה מופץ מבפנים ללא לכה - הגוון שלו חייב להתאים בדיוק לאחד המפעל (יתר על כן, גם בתאורה טבעית וגם מלאכותית). אין להכניס מריחות ושפשופים מאובקים.
אם המכונית עברה תיקון מרכב, עליך להסתכל על המרווחים ונקודות הבקרה. הפרמטרים שלהם מפורטים בתקנות הדרכון של הדאגה לרכב. בעת שחזור ציוד חשמלי לרכב - למשל, עדכון סט פנסים, עליך לוודא שהאופטיקה מותאמת כראוי. בסדנאות איכותיות ניתנים לכך סימונים מיוחדים.
בנוסף לבעיות חיצוניות כגון שבבים חדשים, שקעים ונזקים, הרכב עלול להיתקל בבעיות פחות מורגשות לאחר השירות בסדנה. ביניהם ההתאמה הדוקה למדי של הדלתות, מה שעשוי להצביע על נזק לרכב במהלך ההרמה.
בעת איסוף הרכב יש לוודא את איכות הפתיחה / סגירה של דלתות, חלונות, מכסה מנוע ותא מטען. בדוק בזהירות שמערכת האוורור ומעגל ההצתה פועלים כראוי. לאחר קבלת תעודת הקבלה, בדוק את מחווני הלחץ בדיסקים, רמות הנוזלים הטכניים, הקילומטראז ', מצב תא הנוסעים ומיקום חפצים אישיים. אם הוחלפו חלקים כלשהם, בקשו להחזיר את היחידות והרכיבים הישנים.
נסיעות מבחן
לא ניתן יהיה להעריך באופן מלא את איכות התיקון במהלך בדיקה חיצונית. כדי לקבל מידע מפורט, יהיה עליך להפעיל את המנוע ולבדוק את ביצועיו, או לבצע נסיעת מבחן. לא קשה לארגן נסיעת מבחן - תחנות שירות אחראיות, שאינן מטילות ספק באיכות השירות שלהן, תמיד נותנות לנהגים לצאת לנסיעת מבחן בליווי מאסטר.
אם יש הזדמנות כזו, בדוק את המכונית לאיתור קולות וריחות מוזרים או הפעלה לא נכונה של חיישנים ומילוי אלקטרוני. אם אין לך תלונות, תוכל לחזור לשירות כדי לחתום על מסמכי קבלת הרכב.
מילוי התיעוד
בעת קבלת רכב לתיקון, לנהג מסופקים שני מסמכים: צו עבודה ומעשה המאשר את העברת המכונית לבעלים. במקרים מסוימים מוצעים ערבות מהחברה ומעשה עם תיאור מפורט של העבודה שבוצעה.
יש לבקש הזמנת עבודה ומעשה מיד לאחר בדיקה באתר או בדוכן. אם אתה עומד בפני רגעים או שאלות בלתי מובנים, הודע על כך לנציגי תחנת השירות.
יש לבחון פריטים מהזמנת הרכישה ברצף על ידי בקשה להדגמה של כל פריט. לפני שאתה לוקח את הרכב ומשלם עבור השירות, שאל 4 שאלות לעובדיו:
- כמה זמן האחריות מכסה;
- מתי עדיף לבצע תחזוקה מתוזמנת;
- מהו אורך החיים התפעולי של הרכיבים המותקנים;
- כיצד לפעול כראוי ביחידות וחלקים חדשים.
אם לא נמצאו תלונות במהלך הבדיקה והבדיקה, והכל תקין עם המסמכים, תוכל לחתום על מסמך על קבלת הרכב וללכת לקופה לשלם עבור השירותים. לאחר תשלום המחיר שצוין תקבל צ'ק.
תיקון פוליסת ביטוח
אם ברצונך להפחית את עלות התשלום עבור שירותי תיקון רכב באמצעות ביטוח, פנה לשירות מוקדם ככל האפשר. זה טוב מאוד אם השירות לאיתור נזקים נסתרים נכלל באבחון השגרתי. תכונות כאלה בתעודה ממשטרת התנועה מעניקות לתחנת השירות יותר חופש פעולה.
לאחר אישור הבעיה מציגים נציגי חברת הביטוח לנהג מספר סדנאות. חשוב לא להזניח את בחירתם ולנתח היטב כל אופציה. ניתן לבצע כמעט כל שירות בסכום המצוין לביטוח גוף, אך איכותו עשויה להשתנות.
|| רשימה |
- רישום נכון של הרכב לפני המסירה לשירות
- הדקויות של קבלת מכוניות
- היכרות עם הנושאים המשפטיים
- טיפים חשובים לבעלי מכוניות חסרי ניסיון
- דקויות של בדיקה ויזואלית
- נסיעות מבחן
- מילוי התיעוד
- תיקון פוליסת ביטוח
